تخطَّ إلى المحتوى
Zenfo Auto Services

الشؤون القانونية · السياسات

سياسة ملفات تعريف الارتباط

ملفات تعريف الارتباط التي يستخدمها موقع jeepservicemussafah.ae، والغرض من استخدامها، وكيفية إدارة تفضيلاتها على موقع Zenfo Auto Services.

الجهة المشغّلة
Zenfo Auto Services
مقر النشاط
أبوظبي، دولة الإمارات العربية المتحدة
القانون الواجب التطبيق
إمارة أبوظبي، دولة الإمارات العربية المتحدة
التواصل
info@zenfoautoservices.ae · التفاصيل الكاملة في صفحة التواصل

سارية من آخر مراجعة

1. لماذا يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف الارتباط

يستخدم موقع jeepservicemussafah.ae ملفات تعريف الارتباط لثلاثة أغراض: تشغيل الوظائف الأساسية للموقع، وقياس أدائه، وتحسين تجربة المستخدم عند الزيارات المتكررة. ولا تستخدم Zenfo Auto Services ملفات تعريف الارتباط لأغراض الإعلانات الموجّهة، أو تتبّع السلوك عبر المواقع، أو بيع بيانات المستخدمين لأطراف ثالثة.

2. ما هي ملفات تعريف الارتباط؟

ملفات تعريف الارتباط ملفات نصية صغيرة يضعها الموقع على جهاز المستخدم أثناء الزيارة. وتخزّن هذه الملفات معلومات عن الزيارة، تشمل بيانات الجلسة وتفضيلات المستخدم ومعرّفات تتبّع مجهولة الهوية. وتتيح هذه الملفات للمواقع التعرّف على الزوّار العائدين، وتذكّر التفضيلات، وقياس أداء الموقع.

تُخزَّن ملفات تعريف الارتباط محليًا على جهاز المستخدم وتُعاد إلى الموقع مصدرها عند الزيارات اللاحقة. وهي لا تحتوي على أي شيفرة قابلة للتنفيذ ولا يمكنها الوصول إلى ملفات أخرى مخزّنة على الجهاز.

ملفات الجلسة مقابل الملفات الدائمة

يستخدم موقع jeepservicemussafah.ae نوعين من ملفات تعريف الارتباط بحسب المدة. فملفات الجلسة ملفات مؤقتة تُحذف تلقائيًا عند إغلاق المتصفح، أما الملفات الدائمة فتبقى على الجهاز لمدة محددة أو إلى أن يحذفها المستخدم يدويًا.

3. ملفات تعريف الارتباط التي يضعها هذا الموقع

اسم الملف الفئة الجهة المزوّدة الغرض المدة
_ga تحليلات Google LLC (GA4) تمييز المستخدمين الفريدين لقياس عدد الزيارات 24 شهرًا
ga تحليلات Google LLC (GA4) الحفاظ على حالة الجلسة لقياسات GA4 24 شهرًا
_gid تحليلات Google LLC (GA4) تمييز المستخدمين بين الجلسات خلال 24 ساعة 24 ساعة
bzuae_cookie_consent ضرورية تمامًا jeepservicemussafah.ae تسجيل قرار المستخدم بشأن الموافقة على ملفات تعريف الارتباط 12 شهرًا

4. فئات ملفات تعريف الارتباط الثلاث التي نستخدمها

الملفات الضرورية تمامًا

تُشغّل الملفات الضرورية تمامًا الوظائف الأساسية لموقع jeepservicemussafah.ae، ومنها أمان الجلسة، والتصميم المتجاوب مع الأجهزة المحمولة، وأداء تحميل الصفحات. وهذه الملفات فعّالة في كل زيارة للموقع.

ولا تتطلب هذه الملفات موافقة المستخدم ولا يمكن تعطيلها دون الإضرار بوظائف الموقع. ويؤدي تعطيلها إلى تعذّر إرسال طلبات الحجز أو استخدام وظيفة التواصل عبر واتساب على الموقع.

ملفات التحليلات

تقيس ملفات التحليلات سلوك المستخدم على موقع jeepservicemussafah.ae، بما يشمل الصفحات التي تمت زيارتها، والوقت المستغرق في كل صفحة، والموقع الجغرافي على مستوى الإمارة، ونوع الجهاز، ومصدر الإحالة. وتستخدم Zenfo Auto Services هذه البيانات لتحديد الصفحات الأكثر زيارة، وتحسين أوصاف الخدمات، ورفع أداء الصفحات.

ولا تجمع ملفات التحليلات سوى بيانات مجهولة الهوية، ولا تتضمن أي معلومات تحدّد هوية الشخص. وتُنشر ملفات التحليلات على الموقع عبر Google Analytics 4 التي تشغّلها شركة Google LLC.

ملفات التفضيلات

تخزّن ملفات التفضيلات إعدادات المستخدم التي تحسّن تجربة الزيارة المتكررة على الموقع، ومنها تفضيل اللغة وحالة الموافقة على ملفات تعريف الارتباط. وتنتهي صلاحية ملفات التفضيلات بعد 30 يومًا.

5. ملفات تعريف الارتباط من أطراف ثالثة

ينشر موقع jeepservicemussafah.ae ملفات تعريف ارتباط من جهة خارجية واحدة: شركة Google LLC، عبر Google Analytics 4. وتخضع ملفات Google Analytics 4 لسياسة الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصتين بـGoogle، والمتاحتين على policies.google.com.

وقد أعدّت Zenfo Auto Services خدمة Google Analytics 4 مع تفعيل إخفاء عنوان IP، بما يضمن عدم تخزين أي عنوان IP كامل لدى Google Analytics 4 ضمن بيانات زيارات موقع jeepservicemussafah.ae.

لا توجد ملفات إعلانية: لا ينشر الموقع ملفات تعريف ارتباط من شبكات إعلانية أو منصات تواصل اجتماعي أو وسطاء بيانات. ولا تستخدم Zenfo Auto Services ملفات تعريف الارتباط لإعادة الاستهداف أو الإعلانات السلوكية أو تتبّع المستخدمين عبر المواقع.

10. تواصل معنا بشأن هذه السياسة

أرسل استفساراتك بشأن ملفات تعريف الارتباط، وطلبات سحب الموافقة، وطلبات ممارسة حقوقك في البيانات إلى Zenfo Auto Services. وجميع وسائل التواصل مدرجة في صفحة الاتصال، أو راسلنا مباشرة على info@zenfoautoservices.ae.

ونردّ خلال 30 يومًا تقويميًا من تاريخ الاستلام.

استفسارات حول هذه السياسة

راسلنا أولًا. نرد على الاستفسارات المتعلقة بالسياسات والبيانات خلال ٣٠ يومًا، وغالبًا خلال أيام عمل قليلة. يُرجى تضمين تفاصيل كافية للتعرّف على سجلك لدينا.

الانتقال إلى صفحة التواصلinfo@zenfoautoservices.ae

إذا لم نتوصل إلى حل

يمكنك تصعيد الأمر إلى مكتب الإمارات للبيانات، وهو الجهة الرقابية الاتحادية المعنية بالبيانات الشخصية. ولا تحدّ هذه السياسة من أي حق يكفله لك القانون الاتحادي لدولة الإمارات. u.ae